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マナー

作成: 1997-01-09 更新: 2006-02-24

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• 利用マナー(約束/モラル/エチケット) は，つぎの考え方に導かれています：
  
  
  • ひとは，個々に，なにからなにまで違う！
  • 自分と違う存在を認めなさい！
  • 他人を否定するようなわがまま（我の主張）をするな！
  
  そこで特に，つぎのようになるわけです：
  • 他人や組織を誹謗中傷するな！
  • プライバシーの侵害に注意！
    実際，自分の思う「プライバシー」とひとの思う「プライバシー」は違います。
  
  
• 発信に際しては，つぎのことに十分留意して下さい：
  
  
  • ものの言い方，表現の仕方を，よくよく考えること。
    ニュアンスを相手が取り違えるのは，通常のことです。
    一度発したことばは，取り消せません。とことん慎重に。
  
  
• 返信
  • 「電子メールはちゃんと届いたかな？」──送り主はとても心配しています。すぐに返事を書きましょう。
  
  
  
• メールで意見交換するときの注意
  
  
  メールをやりとりするときの注意ですが， メールの文章は，ひとの思考，そのときの状況の１万分の１も 表現されていません。
  
  しかしそれでなおかつメールでコミュニケーションできているのは， 相手の思考や状況を想像し，表現の制約に留意した上で，表現され ていない圧倒的な部分を埋める作業（この作業が意識に上ることは 少ないですが）を，自分の側でしているからです。
  
  表現されていない空白をどれだけ埋められるか，どんな具合に空白 を埋めるかは，その人の経験値や，世界観で決まってきます。
  
  「読む」という行為は「恣意」です。 したがって，メールの読み・書きは，ひじょうにリスキーな行為です。
  
  このリスクを，いろいろ痛い目を経験して知るようになると， メールのやりとりでは「謙虚」と「相手に対する尊敬」が最も重要 なことであることがわかります。
  
  メールによる意見交換の意義は，自己検証・自己実現・自己発展 の場です。自分の意見は，およそ３％に共有されます。それ以上は 共有されませんので，そのつもりで活用するわけです。