3.5 “問題”との対峙

    　問題との対峙──即ち,“心”による“問題”の対象化──という事態は，つぎのように捉えられる：
      A person is confronted with a problem when he wants some thing and does not know immediately what series of actions he can perform to get it.
      (Newell and Simon,1972,p.72)

      A problem is a task for which:
      1. the individual or group confronting it wants or needs to find a solution;
      2. there is not a readily accessible procedure that guarantees or completely determines the solution; and
      3. the individual or group must make an attempt to find a solution.
      (Lester,1983,pp.231,232)

      A problem is a situation in which an individual or group is called upon to perform a task for which there is no readily accessible algorithm which determines completely the method of solution. ...
      ... any reference to a problem or problem solving refers to a situation in which previous experiences, knowledge, and intuition must be coordinated in an effort to determine an outcome of that situation for which a proceddure for determining the outcome is not known.
      (Lester,1978,p.54)
    　ここでは，
      (a) 〈処理手続き〉 を既に持っているのに，それにアクセスできない
    ということが専ら強調されている。実際には，問題が（直ちには）解けない（“問題”である）理由は，(a) の他に
      (b) 〈処理手続き〉 が持たれていない
    でもあり得る。

    　しかし，問題解決論のオリエンテーションでは，(b) の場合も (a) の場合と同様に問題解決に入っていくとされる。したがって，(b) は実際上 (a) の特殊と見なせるわけであり，(a) のみが強調されていることを片手落ちと見なす必要はない(註1)。

    　ここでの最も重要な論点は，“どんな行動をすべきかが直ちにはわからない”ということの機制である。

    　実際，この論点は，問題解決機制論において本質的である。何故なら，“解決不能”に対する“解決の潜在力はあるがそれの発揮の仕方がわかっていない”という解釈（理解の仕方）は，極めて独特だからである。この解釈は，“問題は〈処理手続き〉によって解かれる”という解釈の裏返しである。その発想の元には，
      《know how は “accessible algorithm which determines completely the method of solution" で説明される》
    という理解の仕方がある。

    　しかし問題解決機制論の現状は，“どんな行動をすべきかが直ちにはわからない”ということの機制がブラックボックスにされている，というものである(註2)。そしてこれが，問題解決機制論が踏み出す最初の一歩である。


    （註１） (b) は，問題解決能力形成論において論点になる。──実際，問題解決能力形成論は，“解釈の潜在力もない”状態から“解決の潜在力はあるがそれの発揮の仕方がわかっていない”状態への移行を論ずる論考である。

    （註２） 実際，ＡＩでは，問題はコンピュータにインプットされるのであり，問題との対峙という局面を省略している。